La 10 ani, Kate Meaney este deja un detectiv conştiincios şi curajos: urmăreşte cu abnegaţie potenţiali infractori în Birminghamul anilor '80. Spaţiul de supraveghere preferat devine mallul recent construit, Green Oaks - un loc al pierzaniei, unde se trăieşte artificial, printre reduceri de preţ şi cărucioare de cumpărături. Aici se vor întâlni, 20 de ani mai târziu, Kurt, paznicul singuratic care alege numai turele de noapte din cauza insomniei cronice, şi Lisa, o tânără care încearcă să se ascundă de haosul vieţii personale prin muncă, într-un post ingrat la magazinul de muzică. Cei doi ajung să străbată împreună culoarele ascunse ale mallului, pe urmele unei fetiţe ce s-a pierdut, zărită într-o noapte de Kurt pe monitoarele de supraveghere. Niciunul dintre ei, însă, nu şi-ar fi putut imagina ceea ce urmau să descopere...

Catherine O'Flynn s-a născut în 1970 în Birmingham. a lucrat ca profesoară, editor web, mistery customer şi factor poştal, iar în romanul Ce s-a pierdut îşi valorifică experienţa ca director adjunct al unui magazin de muzică, dar şi amintirile din copilăria în care a ajutat pe lângă magazinul de dulciuri al părinţilor. Deşi a debutat în literatură relativ târziu, la 37 de ani, a reuşit să se impună în topul criticilor, primind cronici elogioase şi mai multe nominalizări, concretizate în importante premii literare: Jelf Group, prestigiosul Costa Book, titlul de cel mai bun scriitor debutant al anului 2008 la The British Book Awards, dar şi o nominalizare la Booker Prize în 2007.