Totul este perfectibil, în special mintea omenească. Frumusețea interioară se dezvăluie încă de la prima conversație. Pornind de la aceste premise, autorul schițează un ghid esențial atât pentru dezvoltarea gândirii creative, cât și a inteligenței emoționale, dezvăluindu-ne pașii de urmat pentru a avea o minte flexibilă și echilibrată, care știe să observe subtilitățile interlocutorului, să jongleze cu idei și alternative și să ofere perspective variate.

Este important să ne păstrăm mintea receptivă, capabilă să își însușească idei noi și să își îmbunătățească continuu procesul de învățare și creativitatea. Expert renumit în domeniul gândirii și al soluționării problemelor, Edward de Bono ne propune tehnici de gândire laterală, prin intermediul cărora vom putea să ne îmbunătățim mecanismele gândirii, să ne consolidăm relațiile, să ne exprimăm cu ușurință opiniile și sentimentele, să ne susținem valorile și să facem din orice conversație o artă.