Cuvintele rostite au o putere uriașă. Ele îți reflectă personalitatea, reputația și caracterul. Atenția pe care o acorzi cuvintelor tale este aceeași pe care o investești în devenirea ta – în stima ta de sine, în viitorul tău și în cea mai bună versiune a ta.

„Cu toții cunoaștem persoane dificile și cu toții avem de purtat conversații dificile. Atunci când presiunea este mare și simți că te blochezi, Jefferson Fisher te ajută să găsești vorbele potrivite. Următoarea conversație îți oferă, cuvânt cu cuvânt, instrumentele necesare pentru a-ți schimba viața.” — Mel Robbins, autoare de bestsellere New York Times și gazda The Mel Robbins Podcast

„Jefferson Fisher și-a dedicat ani întregi studierii structurii conversațiilor și, acum, el îți ghidează pașii prin discuțiile dificile din sala de ședințe și de acasă. Dacă vrei să înțelegi ce îi face pe oameni să adopte o atitudine defensivă, ai nevoie de această carte.” — Chris Voss, autorul bestsellerului internațional Arta negocierii și fondator al Black Swan Group

„Jefferson Fisher îmbină cunoștințele sale unice și abilitatea extraordinară de a disemina metode ușor de reținut, care funcționează de la prima încercare și de fiecare dată, pentru un dialog mai eficient. Munca sa are potențialul de a transforma în mod pozitiv felul în care relaționezi cu ceilalți.” — Andrew Huberman, profesor doctor, Departamentul de Neurobiologie, Stanford University School of Medicine, și creator al podcastului Huberman Lab

Indiferent că este vorba despre o discuție tensionată, o personalitate dificilă sau despre a-ți susține punctul de vedere cu încredere, învățăturile accesibile și testate ale lui Jefferson Fisher, avocat pledant și una dintre cele mai influente voci în domeniul comunicării aplicate în viața reală, te ajută să navighezi prin cele mai dificile situații ale vieții. Acum, pentru prima dată, Fisher sintetizează sistemul său de comunicare în trei pași – Vorbește cu control, Vorbește cu încredere, Vorbește pentru a stabili o conexiune –, ușor de aplicat în orice context.

Următoarea conversație îți va pune la dispoziție expresii practice care duc la rezultate puternice: de la a detensiona o discuție în contradictoriu cu un membru al familiei până la a-ți descoperi vocea fermă într-o ședință cu mize mari. Fiecare cuvânt pe care îl rostești contează, iar controlând felul în care comunici zi de zi vei genera un impact pozitiv care va reverbera în relațiile tale o viață întreagă.

Vei învăța: de ce nu ar trebui niciodată să „câștigi” o ceartă, cum să te impui și să comunici cu intenție, cum să stabilești limite și să structurezi conversații cu persoane noi, de ce „mai puțin” înseamnă „mai mult” și cum să depășești conflictul prin conexiune.