Oamenii au tendin ț a natural ă de a se opune schimb ă rii, iar aceast ă carte define ș te clar procesul prin care putem schimba gândirea oamenilor (gândirea celorlal ț i, dar ș i propria gândire) ș i se constituie într- un ghid pentru a influen ț a schimb ă ri comportamentale folosind cele mai potrivite tactici.

Cu siguran ță cuno ș ti ș i tu o mul ț ime de oameni care au nevoie s ă fac ă o schimbare ș i, în ciuda eforturilor tale cel mai bine inten ț ionate, ei opun rezisten ță . Ace ș ti „ei“ pot fi ș eful, subordonatul, colegul, partenerul de afaceri sau de via ță , copilul, educatorul, p ă rin ț ii, vecinii, prietenii, etc.

În calitate de vânz ă tor, tat ă , prieten ș i consultant, Rob Jolles cunoa ș te prea bine acest scenariu. Bazându-se pe experien ț a sa de mare succes în vânz ă ri ș i pe decenii de cercetare, el a pus la punct ș i î ț i prezint ă un proces simplu, repetabil, previzibil ș i etic care î ț i va permite s ă îi ghidezi pe ceilal ț i s ă descopere singuri ce ș i de ce trebuie s ă schimbe. Indiferent dac ă speri s ă finalizezi mai multe vânz ă ri sau s ă î ț i îmbun ă t ăț e ș ti rela ț iile, sfaturile în ț elepte ale lui Jolles – ilustrate cu o mul ț ime de pove ș ti uneori amuzante ș i alteori r ă scolitoare, dar întotdeauna clarificatoare – te vor ajuta s ă te asiguri c ă schimbarea gândirii altcuiva nu este niciodat ă un act de corec ț ie, ci mai degrab ă unul de grij ă ș i compasiune.

· Vei afla de ce oamenii evit ă schimbarea ș i au nevoie de asisten ță când vine vorba de a- ș i schimba obiceiurile.

· Vei putea privi în mintea celor care se lupt ă cu schimbarea ș i vei putea analiza de ce se opun schimb ă rii. Vei afla ș i când au o mai mare tendin ță de a se opune schimb ă rii.

· Vei studia procesul prin care câ ș tigi încrederea celorlal ț i, modelul pentru schimbare ș i procesul prin care po ț i creea un sentiment al urgen ț ei.

· Vei înv ăț a cum s ă ini ț iezi o conversa ț ie, cum s-o închei ș i cum s ă tratezi obiec ț iile ș i conflictele în cadrul unei conversa ț ii.

· Vei putea adapta capacitatea de influen ț are situa ț iilor unice care î ț i ies în cale în care este nevoie de persuasiune.

· Testul final al procesului de înv ăț are nu este s ă vezi dac ă ai în ț eles ce ai înv ăț at, ci dac ă po ț i s ă aplici ce ai înv ăț at ș i asta într-un mod repetabil, previzibil ș i m ă surabil. Datorit ă acestei c ă r ț i, vei fi echipat s ă faci exact aceste lucruri.
„Cartea Arta influen ță rii f ă r ă manipulare îi instruie ș te pe cititori cum s ă schimbe gândirea celorlal ț i într-un mod etic, empatic ș i eficient. Dac ă ș i tu vrei s ă înve ț i s ă schimbi gândirea oamenilor în modul corect, exact aceast ă carte trebuie s-o cite ș ti.”
– Ken Blanchard, coautor al lucr ă rilor The One Minute Manager ș i Trust Works!
„Deopotriv ă aplicabil ă în via ț a personal ă ș i în afaceri, Arta influen ță rii f ă r ă manipulare ofer ă o per- spectiv ă unic ă asupra modului în care po ț i s ă determini schimb ă ri pozitive în rela ț iile personale ș i de afaceri. Înva ță în timp ce te distrezi datorit ă stilului de scriere marcat de personalitatea efervescent ă a lui Rob.”

– Tom Ziglar, Pre ș edinte al Ziglar Inc. ș i mândru fiu al lui Zig Ziglar