Idei, opţiuni şi strategii pentru comunicarea cu cei din jur Comunicarea onestă creşte eficacitatea individuală şi organizaţională, dar nu este un lucru uşor de deprins. Va trebui să învăţaţi să faceţi înţelegeri pe care aveţi intenţia să le respectaţi, să arătaţi respect şi demnitate şi celor din jur, şi dumneavoastră înşivă, să vorbiţi în aşa fel încât să rezolvaţi problemele, nu doar să demonstraţi că aveţi dreptate. împletind cu creativitate principiile analizei tranzacţionale cu ale programării neuro-lingvistice cu concepte de management şi cu elemente de umor, Abe ne propune un set de 14 principii practice ale comunicării oneste, abordând subiectul dintr-un unghi de vedere cu totul original. Sunt idei de bun simţ, care pot fi învăţate şi puse în practică relativ uşor. Sunt la fel de eficiente şi pertinente fie că este vorba de o relaţie între două persoane, fie că este vorba despre o organizaţie cu 2000 de angajaţi. Abe Wagner are o experienţă extensivă ca psihoterapeut, trainer corporatist, orator şi autor de cărţi. A oferit consultanţă unui mare număr de organizaţii mici şi mari din 27 de ţări, de la mici firme debutante, până la companii Fortune 500 şi organizaţii non-profit. Abe este unul dintre cei mai reputaţi specialişti în Analiza Tranzacţională, printre lucrările sale numărându-se şi cartea The Transactional Manager. "Cred că vă va plăcea foarte mult această carte şi o veţi găsi utilă în interacţiunile dumneavoastră zilnice cu cei din jur. Bucuraţi-vă de ea şi folosiţi-i conceptele. Permiteţi-i lui Abe Wagner să vă călăuzească spre obiectivul îmbunătăţirii eficienţei în comunicare." Kenneth Blanchard, Ph. D. Coautor al cărţii The One-Minute Manager