„Comunicare si negociere in afaceri. Abilitati si atitudini” este o lucrare care sintetizeaza cele mai importante elemente constitutive ale unei afaceri, oferind posibilitati multiple pentru:
- cunoasterea interlocutorului in 3, maximum 5 minute;
- identificarea principalelor motivatii ale interlocutorului si adaptarea propriilor motivatii la cele ale interlocutorului;
- elemente esentiale pentru identificarea canalului preferabil de comunicare a interlocutorului (NLP) si cele mai subtile mijloace pentru a genera si stapani situatii conflictuale (Analiza tranzactionala);
- implementarea celor mai importante principii, reguli, strategii, tehnici si tactici de negociere;
- cunoasterea regulilor esentiale de protocol in afaceri.
Lucrarea se adreseaza atat studentilor de la ciclurilor licenta, masterat, doctorat – in principal celor ai facultatii Management –, cat si oricarui specialist in domeniu.
