Scopul acestei cărţi este acela de a fi în primul rând un ghid practic privind achiziţionarea sau consolidarea abilităţilor şi atitudinilor care vor contribui la dezvoltarea capacităţii dumneavoastră de a acţiona în mod eficace şi uman în calitate de lider.
Un manager eficient, vizionar şi impregnat de valori umanitare, trebuie:
• să fie purtător de sens (trebuie, mai întâi, să ştie încotro să se îndrepte, ce vrea să realizeze şi să transmită acest lucru colaboratorilor săi);
• să acorde atenţie la ceea ce observă, mai ales cu privire la persoanele şi la mesajele provenind din mediul său extern;
• să fie flexibil atât în acţiunea propriu-zisă, cât şi în activitatea de comunicare.