Arta conversatiei - Tongue Fu! Cum sa eviti, dezarmezi sau sa neutralizezi orice conflict verbal

Scopul discipilor Kung Fu, arta chineza a auto-apararii, este acela dea iesi cu fata curata din atacurile impotriva integritatii corporale. Sam Horn, orator profesionist si consultant pentru nenumarate companii, te initiaza insa in tainele "Artei Conversatiei Fu", menita sa te scoata nevatamat, pe plan psihic, dintr-o situatie neplacuta, spinoasa, prin alegerea atitudinilor si mai ales a "cuvintelor" potrivite.
"Arta Conversatiei - Tongue Fu!" devine astfel un veritabil manual al artelor martiale mentale ale auto-apararii. Magia incontestabila a autoarei te va invata cum sa ramai intelept si lucid in inima unui conflict verbal, dar si cum sa-l eviti, cum sa te porti cu persoanele dificile, cum sa fii un bun ascultator, cum sa-i dezarmezi pe cei violenti din punct de vedere verbal, cum sa poti spune NU, fara sa fii incercat de remuscari, cum sa aplanezi conflicte inutile cu clientii, ce sa spui si ce mai ales sa nu spui, ca sa nu regreti mai tarziu ca nu ti-ai inghitit la timp cuvintele.
Mai mult chiar, vei gasi si planuri de actiune adaptate pentru diverse situatii de viata, asa ca nu-ti mai ramane decat sa deprinzi arta vorbitului ca la carte si cele mai bune ajutoare ale tale de acum inainte: "cuvintele conflictuale si cuvintele conciliante".
"Iata o carrte fantastica plina de "smecherii" verbale, menite sa ne indrepte atentia spre realizarea unor dialoguri constructive cu semenii nostri prin intermidiul unei arte ideale de comunicare."
ANTHONY ROBBINS autorul best-seller-ului "Putere nemarginita"