Este povestea a doi copii dintr-un orăşel nordic. Gretchen şi Karl erau buni prieteni şi ţineau unul la altul ca şi cum ar fi fost frate şi soră. Dintr-o dată, liniştea lor este tulburată de Crăiasa Zăpezii care îl răpeşte pe Karl. Fetiţa porneşte hotărâtă şi neînfricată la un drum lung şi anevoios, în căutarea prietenului drag, pe care îl găseşte în palatul de gheaţă al Crăiesei Zăpezii. Cu bunătatea ei sufletească şi călăuzită de dragostea profundă faţă de prietenul său, Gretchen reuşeşte să învingă numeroase primejdii şi să ajungă cu bine împreună acasă.