Sistemul fiscal este un sistem complex, toate părţile sale sunt în interacţiune continuă unele cu altele şi cu mediul exterior. Informaţia fiscală este o resursă esenţială a sistemului, iar calitatea, rapiditatea prelucrării şi accesibilitatea sunt obiective urmărite în cadrul gestiunii fiscale.
Furnizarea unor informaţii corecte, coerente, disponibile în timp util este posibilă numai cu ajutorul unor mijloace şi proceduri de comunicaţie şi de prelucrare a bazelor de date capabile să construiască modele prin intermediul unui sistem informatic. Un astfel de model trebuie să rezolve problemele de gestiune şi de pregătire a informaţiilor necesare în luarea deciziilor