Pentru a ne gestiona calitatile si slabiciunile, pentru a le valorifica pe primele si a le corecta pe celelalte trebuie sa le cunoastem si sa ni le asumam cu onestitate.
Este ideea de baza a lucrarii, insotita si de aceea ca seful poate fi performant daca vede in fiecare subaltern mai intai omul, cu tot ceea ce il defineste ca materie, intelect, spirit si trebuinte si apoi angajatul, pe cel care trebuie sa faca ceea ce i se cere.