Cont client | Contact | Info
Coș de cumpărături
0 produse
COS CUMPARATURI
Carti Jucarii Filme Muzica Diverse
Promoţii

INFORMAŢII » Comanda si livrarea

Pentru a comanda un produs, trebuie mai intai sa il adaugati in cosul de cumparaturi apoi din pagina cosului, pas cu pas, trebuie sa alegeti modalitatea de transport si sa completati adresele de livrare si facturare. Imediat dupa finalizarea comenzii veti primi un email automat cu detalii complete despre comanda.

Acceptam si comenzi prin email sau telefon, insa recomandam folosirea cosului de cumparaturi, aceasta fiind cea mai rapida metoda de comanda.

Cosul de cumparaturi poate fi accesat prin click pe imaginea din partea stanga-sus cu titlul "Cos" din toate paginile site-ului.

Despre disponibilitatea produselor

Produsele din site-ul nostru pot avea urmatoarele disponibilitati:

  • disponibil in limita stocului: produsul respectiv este in stoc si il putem onora in functie de stocul disponibil. Daca o comanda contine doar produse disponibile in stoc, timpul de livrare al comenzii este minimal.
  • disponibil la cerere: produsul nu este in stoc, insa putem sa il achizitionam de la editura sau de la alti furnizori cu care colaboram. Din aceasta cauza timpul de livrare variaza in functie de fiecare furnizor in parte. In unele cazuri, este posibil ca produsul sa nu mai fie disponibil nici la furnizori, situatie rar intalnita in cazul cartilor dar destul de frecventa la jucarii.
  • nedisponibil: produsele care au mentionata aceasta stare nu mai sunt disponibile nici in stocul nostru nici la alti furnizori. Aceste produse nu mai pot fi comandate, cu exceptia cartilor vechi care in functie de achizitiile periodice pe care le facem, pot sa redevina disponibile.
Despre retururi

Conform legislatiei in vigoare, acceptam returnarea comenzilor in termen de 10 zile de la data primirii de catre client. Returnarea produselor se va face in ambalajul original si doar daca produsele nu au suferit deteriorari. De asemenea, returul trebuie facut prin acelasi transportator prin care a fost facuta comanda initiala. Cheltuielile aferente returnarii bunurilor vor fi suportate de catre client. De asemenea va reamintim ca legea prevede ca vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune de interese catre cumparator.

Incercam ca toate situatiile neplacute aparute sa le rezolvam amiabil si eficient, de aceea va rugam sa ne comunicati cat mai rapid din momentul in care ati primit o comanda daca produsele comandate nu corespund asteptarilor dumneavoastra si doriti sa le returnati sau sa va trimitem un al produs la schimb.