Din mesajul pe care ni-l transmite cel din faţa noastră, doar 8% este conţinutul cuvintelor. 30% este dat de modul în care acestea sunt spuse, iar 62% de gesturi şi mimică. Aceste lucruri nu ni le spune nimeni, şi cu atât mai puţin nu ne învaţă nimeni să le observăm şi să le înţelegem. James Gerakaris este expert NATO în tehnici de interogare, iar acesta este un program audio care adună elementele cheie din decodificarea limbajului non-verbal.