- Continutul, caracteristicile si tipologia serviciilor
- Conceptele de serviciu si sector tertiar
- Caracteristicile serviciilor
- Tipologia serviciilor
2. Locul si rolul serviciilor in economie
- Serviciile si sectorul tertiar
- Sectorul serviciilor; dimensiuni si interdependente
- Rolul serviciilor in dezvoltarea economico-sociala
3. Piata serviciilor
- Caracteristicile pietei serviciilor
- Interventia statului si tendinte de liberalizare in sectorul serviciilor
- Raporturi intre piata serviciilor si piata bunurilor
4. Oferta, cererea si tarifele pentru servicii
- Oferta de servicii
- Cererea de servicii
- Tarifele pentru servicii
5. Servicii de productie si servicii de consum
- Servicii de productie
- Servicii de consum
6. Servicii internationale
- Conceptul de comert internationall cu servicii
- Avantajele comparativ si competitiv si comertul international cu servicii
- Dinamica si locul comertului cu servicii in schimburile internationale
- Perspective de liberalizare a schimburilor internationale de servicii
7. Resursele umane si materiale in sectorul tertiar
- Resursele umane
- Resursele materiale
8. Eficienta economica si sociala a serviciilor
- Continutul si particularitatile eficientei in sfera serviciilor
- Criterii de evaluare, indicatori de exprimare si cai de crestere a eficientei
- Relatiile intre calitate si eficienta in activitatile de servicii
