O asemenea schimbare nu se produce cu uşurinţă. Unii manageri reuşesc să adopte noi abordări sau metode, dar curând încep să revină la stilurile lor obişnuite, resemnându-se cu ideea că anumite comportamente fac parte din personalitatea lor sau liniştindu-se singuri că pot continua să aibă succes în ciuda anumitor neajunsuri. Rezistenţa la schimbare este o componentă inerentă a condiţiei umane, iar demersul de coaching nu poate avea succes decât dacă le stimulează oamenilor capacitatea de a se înţelege, de a vedea cum li s-au format în timp stilurile şi preferinţele uzuale şi de a folosi auto-cunoaşterea drept platformă pentru definirea lor.

Graham Lee are o diplomă de onoare în Psihologia Experimentală, obţinută la Universitatea din Sussex. Este fondator al Asociaţiei Profesionale pentru Coaching Executiv şi Supervizare şi membru atât al Societăţii Britanice de Psihologie cât şi al Asociaţiei de Psihologie în Afaceri. Graham Lee aduce în coaching modele din psihologia experimentală, recunoscând totuşi că nu este singurul drum posibil, singura recuzită metodologică eficientă.