Comunicarea deschisă îşi propune să gestioneze funcţia diferiţilor actori ai pieţei în ideea de a conserva rolul tradiţional al comunicării externe, dar punând accent pe deschiderea către exterior şi refuzând o modelizare închisă şi limitată. Tratatamentul informaţiei, gradul său de inteligibilitate, întrepătrunderea reţelelor, cea mai bună gestionare a capitalului uman rămân condiţii esenţiale pentru supravieţuirea oricărei organizaţii.