Cum să contracaraţi obiecţiile clienţilor dvs.?
Această nouă ediţie, în întregime actualizată şi îmbogăţită cu noi obiecţii, vă pune la dispoziţie cele mai bune tehnici de respingere a obiecţiilor. Clară şi operaţională, ea vă furnizează explicaţii aprofundate, sfaturi şi exemple din diverse sectoare de activitate.
Pentru a combate obiecţiile şi a încheia vânzarea cu succes, descoperiţi succesiv:
• principiile fundamentale: diferitele familii de obiecţii, regulile de netăgăduit ale respingerii (sfaturi, capcane de evitat);
• cum să depăşiţi obiecţiile clasice („Trimiteţi-ne prin poştă!”, „Furnizorul meu este un prieten!”);
• cum să combateţi obiecţiile în legătură cu preţul („Vă propun atâţia euro, sunteţi sau nu de acord…”, „E scump în raport cu bugetul meu!”).

Fie că sunteţi agent comercial, agent de vânzări, manager sau chiar student, această carte reprezintă un veritabil instrument de perfecţionare în negociere şi vânzări.