LOGIN | CONTACT | INFO
Coș de cumpărături
0 produse
COS CUMPARATURI

Cum sa interactionezi cu persoanele dificile in 7 zile

Autor(i): Brian Salter
Editura: Litera
Anul aparitiei: 2017
Nr. pagini: 112 pagini
ISBN: 978-606-33-0716-4
Disponibilitate:  in stoc
Preţ de listă:  19,90 LEI
Preţul nostru:  10,95 LEI
Economisiţi:  8,95 LEI (45%)

Descriere

BRIAN SALTER și NAOMI LANGFORD-WOOD au avut de-a face cu persoane dificile de pe cinci continente, iar cărțile lor despre interacțiunea cu acestea s-au vândut în peste 50 000 de exemplare.

• Serie vândută în peste 60 de milioane de exemplare

• Conţine şapte capitole cu sfaturi practice, dovedite, de la profesionişti de top.

• Poţi învăţa într-o săptămână tot ce învaţă experţii într-o viaţă Duminică: înțelege-te și fii onest cu tine însuți Luni: învață să recunoști comportamentul pasiv, agresiv și asertiv pentru a interacționa cu persoanele dificile Marți: Descurcă-te cu personalităţile-problemă dintre cele mai diverse prin înțelegerea motivațiilor acestora Miercuri: Descurcă-te în situații ostile prin înțelegerea cauzelor probabile ale conflictului Joi: Folosește abilitățile de comunicare de bază și limbajul trupului pentru a oferi un feedback în cazul rezultatelor pozitive Vineri: învață cum să spui nu clienților dificili și să te confrunți cu reacțiile lor Sâmbătă: Fii pozitiv și ascultă punctul de vedere al celuilalt pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare