Manualul contine 5 module structurate pe urmatoarele segmente de activitate:
Servicii hoteliere, Gestiune economica, Comunicarea profesionala în limba moderna, Patrimoniu turistic, Comportament si etica profesionala .
Din cuprins:
Integrarea în echipa Colaborarea în echipaî Standarde de calitate a serviciilor hoteliere Componente ale potentialului turistic natural Obiective turistice naturale si antropice de interes local. Conditii pentru satisfacerea asteptarilor turistilor. fidelizarea clientilor Evaluarea si calculatia în contabilitate Procedee contabile Principiile unei bune comunicari Servicii hoteliere la nivelul holului Serviciile hoteliere la nivelul etajului Servici suplimentare prestate turistilor

Deocamdata nu exista un cuprins al acestei carti

Deocamdata nu exista nici un comentariu la aceasta carte

Adauga un comentariu