ATENŢIE! Aceasta carte nu este disponibila in stoc,
ci doar la cererea clientului o putem achizitiona. Din aceasta cauza, timpul
de livrare depinde de fiecare editura. Va rugam sa comandati doar daca sunteti
de acord cu aceasta intarziere.
Manualul contine 5 module structurate pe urmatoarele segmente de activitate:
Servicii hoteliere, Gestiune economica, Comunicarea profesionala în limba moderna, Patrimoniu turistic, Comportament si etica profesionala .
Din cuprins:
Integrarea în echipa
Colaborarea în echipaî Standarde de calitate a serviciilor hoteliere
Componente ale potentialului turistic natural
Obiective turistice naturale si antropice de interes local.
Conditii pentru satisfacerea asteptarilor turistilor. fidelizarea clientilor
Evaluarea si calculatia în contabilitate
Procedee contabile
Principiile unei bune comunicari
Servicii hoteliere la nivelul holului
Serviciile hoteliere la nivelul etajului
Servici suplimentare prestate turistilor
Deocamdata nu exista un cuprins al acestei carti
Deocamdata nu exista nici un comentariu la aceasta carte
Clienţi
Coş
Info
