Cine nu isi aminteste de scandalul 'telefoanelor murdare'? Si totusi, aceasta tehnica de marketing functioneaza foarte bine in toata lumea, fiind introdusa si la noi. A convinge un om prin telefon e o sarcina dificila: daca nu te injura, ti-l tranteste in nas. De aceea aveti nevoie de un manual al acestei arte, de o carte care iti dezvaluie secretele persuasiunii, ale castigarii increderii. Telefonul va deveni astfel, cel mai bun salesman din firma.