Dacă doriţi să fiţi utili unor părţi care se află în conflict sau dacă sunteţi parte într-un conflict (cu familia, vecinii sau colegii din cadrul firmei dvs. sau într-unul care implică două organizaţii sau chiar două ţări), această carte este pentru dvs.

Dar nu ne naştem mediatori sau conciliatori, ci trebuie să devenim. Experienţa nu este suficientă.

Dacă sunteţi în căutarea unei metode bazate pe principii dovedite, tehnici concrete şi practici nuanţată, această carte este pentru dvs. Veţi găsi multe exemple de mediere în toata diversitatea subiectului - familială, penală, socială, politică, diplomatică etc. Bazată pe consideraţii teoretice şi pe experienţa acumulată de cei trei autori, având profiluri complementare, acest ghid vă va ajuta să găsiţi căi, spre relaţii paşnice, care să vă facă acceptat de interlocutor. Această carte de referinţă se adresează tuturor, pentru că medierea priveşte pe fiecare: mediere sau conciliere, ocazională sau profesională, în calitate de avocaţi sau consilieri, sau în calitate de părţi.